Refund policy

Politica de rambursare

Politica de Retur

In conformitate cu OUG nr. 34/ 2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv

Daca produsele pe care le-ati cumparat nu sunt potrivite scopului pentru care le- ati achizitionat. XTREMEFASHION va ofera posibilitatea returnarii acestora in scopul schimbarii sau rambursarii contravalorii acestora

Conditii de retur:

1.

Dreptul de retur si restituire a contravalorii produselor se aplica numai in cazul produselor conforme,adica acelor produse returnate Ia nivelul de calitate la care au fost ... primite, cu toate accesoriile si in ambalajele originale.

2.

In cazul in care produsele sunt neconforme sau defecte. returul presupune constatarea si reparareo sau inlocuirea produsului. In cazul in care produsul nu poate fi reparat sau inlocuit,se restituie contravaloarea acestuia.

Informare: Produsele care nu prezinta defecte si nu sunt insotite de ambalajul original nu pot fi returnate.

Returnarea produselor

Efectuarea unui retur online:

In cazul in care doriti sa returnati produsul si sa primiti contravaloarea acestuia, va rugam sa ne trimiteti solicitarea la adresa de e-mail:

Xtreme.fashion_store@yahoo.com

Solicitarea trebuie sa contina

urmatoarele

informatii:

Nume si prenume

Numarul comenzii

Numarul de telefon pentru contact Codul IBAN

Numele titularului contului bancar

Numele bancii

Adresa bancii, in cazul in care produsele au fost achizitionate prin plata ramburs

sau prin

transfer bancar

Contravaloarea transportului nu se ramburseaza, aceasta reprezentand costul unui serviciu prestat de o terto parte, respectiv firma de curierat

In cazul in care doriti sa schimbati produsul cu altul sau aveti probleme legate de garantie, va rugam sa ne trimiteti solicitarea la adresa de xtreme.fashion_store@yahoo.com

Impreuna cu urmatoarele informatii:

Nume si prenume Numarul comenzii Numarul de telefon

Banii se vireaza in contul clientului in termen de 14 zile lucratoare, in functie de banca. Termenul de 14 zile se calculeaza din momentul procesarii returului.